FAQ - LAVAGE ET ENTRETIEN B2B

LAVAGE ET ENTRETIEN

Lorena Canals, en tant que créatrice du concept de tapis WASHABLE, propose une large gamme de produits lavables. Tous nos tapis sont lavables en machine, même ceux en laine. Les tapis et coussins lavables peuvent être placés dans la machine à laver et dans le sèche-linge, à condition d'utiliser la température la plus basse dans le sèche-linge. De plus, Lorena Canals propose de nombreux autres produits qui sont lavables en machine et peuvent être utilisés au sèche-linge. Nous vous recommandons de toujours vérifier les spécifications sur chaque étiquette de produit.

Nos tapis en laine sont également lavables en machine grâce à notre brevet WOOLABLE®. Après le succès de nos tapis lavables en coton, nous avons voulu aller plus loin et rendre nos tapis en laine également lavables. Élégante, avec des textures incroyables et des designs innovants, notre gamme WOOLABLE®, brevetée, a bouleversé l'industrie du tapis et a fait de nous le premier au monde à proposer des tapis en laine lavables.

Nous vous recommandons de ne pas laver le panier en coton pour éviter qu'il ne perde sa forme originale. Des peluches peuvent apparaître, car il s’agit de fibres résiduelles provenant de la coupe du coton. Si des fils longs ou lâches sont détectés, nous vous recommandons de les couper avec des ciseaux.

La meilleure façon de déterminer si un produit rentre dans votre machine à laver est de mesurer le produit et de le comparer à votre machine à laver. Les dimensions du produit peuvent être trouvées dans la description du produit sur notre site Web ou sur l'étiquette du produit. Notre étiquette produit contient des recommandations de lavage détaillées pour chaque tapis. Veuillez encourager vos clients à lire attentivement les instructions de lavage et d'entretien. De plus, la plupart des machines à laver ont une étiquette de charge maximale située à l'intérieur de la porte de la machine à laver. Si vous n'êtes pas sûr que le produit rentre dans la machine à laver, veuillez contacter notre service client à customerserviceb2b@lorenacanals.com.

Voir ci-dessous la capacité requise pour chaque taille : Tapis en coton lavables :

120 x 160 cm : 6 kg Ø 120 cm : 5 kg

140 x 200 cm : 9 kg Ø 140 cm : 6 kg

90 x 160 cm : 6 kg Ø 150 cm : 6 kg

80 x 120 cm : 5 kg Ø 160 cm : 7 kg

80 x 230 cm : 6 kg

Cojines Lavables : 6 kg

Collection Puffy : 9 kg Woolable (Laine lavable tapis) :

80 x 140 cm : 6 kg

120 x 160 cm : 6 kg

140 x 200 cm : 9 kg

170 x 240 cm : 13 kg

200 x 300 cm : 17 kg

90 x 240 cm : 9 kg

Ø 160 cm : 9 kg

Poufs : 9 kg

Pour les tapis en laine de plus grande taille, si la machine à laver domestique n'a pas la capacité nécessaire, ils peuvent être facilement lavés au linge.

Nous vous recommandons d'utiliser un détergent doux sans agent de blanchiment ni après-shampooing pour éviter des problèmes avec la matière ou la couleur du produit. Les tapis et accessoires (à l'exception des jouets verts, des tentures murales et de la décoration murale, qui doivent être lavés uniquement à la main) doivent être lavés à une température maximale de 30°C en utilisant un programme délicat. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien.

L'après-shampoing contient des composants chimiques qui peuvent endommager les tapis et les accessoires, il est donc déconseillé de les utiliser lors du lavage. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien.

Oui, les tapis lavables et les coussins peuvent être placés dans un sèche-linge, à condition d'utiliser la température la plus basse. Sécher les tapis lavables dans un sèche-linge rendra leur texture encore plus douce et moelleuse. Avant d'utiliser le tapis pour la première fois, nous vous recommandons de le placer dans le sèche-linge à basse température pendant 10 minutes pour éliminer les plis qui auraient pu se former lors de l'emballage. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien.

Nous vous recommandons de retirer immédiatement le tapis ou le coussin de la machine à laver à la fin du programme et de l'étendre dans un endroit sec pour le sécher ou de le mettre directement dans un sèche-linge à basse température. Ne laissez en aucun cas un tapis humide dans la machine à laver après le lavage, car l'humidité pourrait faire couler les couleurs et endommager les teintures d'origine du tapis. N’oubliez pas que nos teintures sont naturelles, non toxiques et fabriquées selon des méthodes artisanales. Le tapis ne perdra pas sa couleur après le lavage, car toutes les teintures sont fixées pendant le processus de fabrication. Il s’agit cependant d’un produit artisanal et délicat qui, comme tout textile en coton naturel, nécessite un soin particulier pour conserver son aspect neuf. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien.

Chez Lorena Canals, nous voulons nous assurer que nos tapis restent en bon état et soient à leur meilleur le plus longtemps possible. Voici quelques conseils pour aider vos clients à garder leur tapis Lorena Canals dans un état optimal :

1. Passage régulier de l'aspirateur : passez l'aspirateur sur le tapis au moins une fois par semaine pour éviter l'accumulation de poussière, de saleté et d'autres débris susceptibles d'endommager les fibres de votre tapis.

2. Traitez les taches immédiatement : Si une tache apparaît sur le tapis, il est important de la traiter immédiatement avant qu'elle ne s'installe dans les fibres. Utilisez un nettoyant spécifique pour le type de tache et suivez les instructions de nettoyage recommandées.

3. Protégez le tapis : placez un coussinet de protection sous le tapis pour éviter de glisser et protéger la base du tapis de l'usure.

4. Faites pivoter le tapis : changez périodiquement l'emplacement du tapis pour répartir l'usure et prolonger sa durée de vie.

5. Limitez l’exposition directe au soleil : Une exposition prolongée à la lumière directe du soleil peut décolorer et endommager les fibres de votre tapis. Utilisez des rideaux ou des stores pour protéger votre tapis des rayons directs du soleil.

Nettoyage professionnel de votre tapis : un nettoyage professionnel de votre tapis est recommandé au moins une fois par an pour maintenir des conditions optimales et prolonger sa durée de vie.

Voici quelques conseils utiles pour maintenir le tapis dans des conditions optimales. Si vous avez des questions supplémentaires sur l'entretien du tapis, n'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations et de conseils.

Traitez les taches immédiatement : si le tapis est taché, il est important de les traiter immédiatement avant qu'elles ne se déposent dans les fibres. Utilisez un nettoyant spécifique aux taches et suivez les instructions de nettoyage recommandées.

Aspirez doucement pour éviter d'endommager les fibres et utilisez une brosse douce pour les tapis délicats. Il est également important de changer régulièrement le sac de l'aspirateur ou de vider la cartouche de l'aspirateur pour éviter l'accumulation de poussière et de saleté à l'intérieur de la machine. Nous vous recommandons de passer l'aspirateur sur le tapis au moins une fois par semaine pour éviter l'accumulation de poussière, de saleté et d'autres débris susceptibles d'endommager les fibres du tapis.

Pour ranger temporairement le tapis, vous pouvez le plier et le conserver dans une armoire ou dans tout endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Alternativement, le tapis peut être enroulé pour éviter les plis. Si le tapis a été plié pendant une période prolongée, il peut être placé dans un sèche-linge avec un programme court pour aider à éliminer les plis.

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