Expédition et suivi des commandes

Nous livrons dans les pays suivants : 

EUROPE: Espagne, Andorre, Danemark, Estonie, Finlande, Suède, France, Liechtenstein, Malte, Norvège, Portugal, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Allemagne, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Italie, Hongrie, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Islande, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Saint-Marin, Serbie, Cité du Vatican, Îles Åland, Biélorussie, Îles Féroé, Géorgie, Gibraltar, Guernesey, Île de Man, Jersey, Kosovo, Svalbard et Jan Mayen, Ukraine, Royaume-Uni, Pays-Bas.

ASIE: Chine, Japon, Afghanistan, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Hong Kong SAR, Indonésie, Irak, Israël, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Laos, Macao SAR, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar (Birmanie), Népal, Oman, Pakistan, Territoires palestiniens, Philippines, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Thaïlande, Turkménistan, Émirats arabes unis, Ouzbékistan, Vietnam, Yémen, Arménie, Timor oriental.

AFRIQUE : : Kenya, Mayotte, Réunion, Algérie, Angola, Île de l'Ascension, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d'Ivoire, Djibouti, Égypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Maroc, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan du Sud, Sainte-Hélène, Soudan, Tanzanie, Togo, Ouganda, Tristan da Cunha, Tunisie, Sahara occidental, Zambie, Zimbabwe.

 Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques et Caïques, Îles périphériques des États-Unis, Argentine, Bolivie, Équateur, îles Malouines, Guyane française, Guyana, Paraguay, Surinam, Venezuela, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud.

ÉTATS-UNIS ou CANADA : : Si vous souhaitez effectuer un achat depuis les États-Unis ou le Canada, vous pouvez accéder à l'URL suivante : https://lorenacanals.us/

OCÉANIE : Kiribati, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Niue, Île Norfolk, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Pitcairn, Samoa, Polynésie française, Fidji, Îles Cook, Australie, Îles Salomon, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.

Dans des pays tels que le Brésil, la Grèce, Israël, le Liban, le Mexique, le Pérou, la Pologne, l'Afrique du Sud, la Suisse, Taïwan, la Turquie, la Russie, l'Uruguay et la République tchèque, nous ne vendons pas directement sur notre site web, mais vous pouvez acheter des articles Lorena Canals auprès de nos distributeurs. Nous vous recommandons de consulter la section de notre page "Trouvez votre magasin" pour trouver les magasins les plus proches.

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France, Espagne, Portugal (péninsule) :

Délai de livraison estimé : 24/72 heures.

Reste des pays : Les délais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de la destination.

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

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Le délai de livraison approximatif pour un tapis personnalisé est de 90 jours, et nous vous enverrons des mises à jour par e-mail tout au long du processus.

Les frais de livraison spécifiques pour votre commande sont calculés au moment du paiement, car ils dépendent de la destination de livraison, du poids et de la taille du colis.

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Estimation frais de livraison : Les commandes inférieures à €89 pour l'Espagne et le Portugal continentaux sont soumises à des frais de port fixes de €6,50 pour l'Espagne et le Portugal, et de €9 pour la France. .

Allemagne, Autriche, Belgique, Les pays-bas:

Frais de port estimés : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 199 €. Pour les montants inférieurs, les frais de port seront compris entre 9 et 16€, en fonction du poids de la commande.

Italie:

Frais de port estimés : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €. Pour les montants inférieurs, les frais de port seront compris entre 9 et 16€, en fonction du poids de la commande.

ROYAUME-UNI:

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Livraison gratuite à partir de 149 euros. Les taxes et les droits de douane sont inclus dans les frais d'expédition, il n'y a donc pas de frais supplémentaires.

Reste des pays :

Les délais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de la destination et du poids Les droits de douane pour les livraisons en dehors de l'Union européenne ne sont pas inclus et doivent être payés par le client.

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La notification des frais d'expédition sera donnée au moment de la passation de la commande et avant la confirmation de la commande.

Étant donné que les réglementations douanières et les politiques varient d'une région à l'autre et peuvent changer fréquemment, il n'est pas toujours possible d'anticiper tous les coûts supplémentaires qui pourraient s'appliquer à votre commande. Les frais de douane peuvent être déterminés par les autorités locales et peuvent dépendre de facteurs tels que la valeur déclarée du colis, le type de produit et le pays d'origine, nous ne pouvons donc pas vous fournir d'informations exactes.

Nous essayons toujours d'expédier tous les produits dans un seul colis lorsque cela est possible. Cependant, dans certains cas, en fonction du poids et des dimensions des produits, nous pourrions être amenés à diviser votre commande en plusieurs colis. Nous ferons de notre mieux pour garantir que les colis arrivent dans les délais les plus courts possibles.

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