SERVIZIO CLIENTI
Dove posso contattare per assistenza?
Sie können unsere Kundendienstabteilung per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219) kontaktieren.
Montag – Donnerstag: 8:00 bis 17:00 Uhr GMT+1.
Freitag: 8:00 bis 14:00 Uhr GMT+1.
ACCOUNT
Come creare un account cliente?
Per creare un account cliente sul nostro sito Web, procedi nel seguente modo:
Puoi creare il tuo account QUI o sul nostro sito Web facendo clic su "Crea account" o "Registrati" nell'angolo in alto a destra sul simbolo della persona o accedendo dal menu.
Fornisci le informazioni richieste, che generalmente includono il tuo nome, indirizzo email e una password sicura.
Leggi e accetta i termini e le condizioni del nostro sito web, se richiesto.
Riceverai un'e-mail di conferma che ti informa che il tuo account è stato creato.
Una volta registrato, puoi accedere al tuo account cliente utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
Dal tuo account cliente sarai in grado di visualizzare e monitorare i tuoi ordini, memorizzare informazioni di pagamento e spedizione e ricevere aggiornamenti e promozioni speciali.
In caso di difficoltà o domande su come creare un account account cliente sul nostro sito web, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34 936246219).
Ho dimenticato la password, come posso cambiarla?
Se hai dimenticato la password per accedere al tuo account cliente puoi reimpostarla seguendo questi passaggi:
- Puoi recuperare la password QUI oppure nella pagina di accesso, fai clic sul pulsante "Password dimenticata?" o il collegamento "Reimposta password".
- Ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo email associato al tuo account cliente.
- Riceverai un'email dal nostro sistema che ti consentirà di reimpostare la password. Fai clic sul collegamento fornito nell'e-mail.
- Verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai impostare una nuova password sicura per il tuo account cliente.
- Accedi al tuo account cliente con la nuova password.
- Se riscontri problemi con la reimpostazione della password o non ricevi l'e-mail di reimpostazione della password, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34 936246219), dal lunedì al venerdì dalle Dalle 8:30 alle 17:00, GMT+1 per ulteriore assistenza.
Come posso cambiare il mio indirizzo salvato e/o aggiungerne uno nuovo?
Per modificare l'indirizzo memorizzato o aggiungerne uno nuovo al tuo account cliente, procedi nel seguente modo:
- Accedi al tuo account cliente sul nostro sito web.
- Fai clic su "Modifica profilo" o "Il mio account" nel menu a discesa.
- Nella sezione "Modifica indirizzi", fai clic su "Aggiungi nuovo indirizzo".
- Inserisci il tuo nuovo indirizzo o aggiorna le informazioni esistenti, come l'indirizzo di spedizione o di fatturazione.
- Fai clic su "Aggiungi nuovo indirizzo" per salvare il tuo nuovo indirizzo o aggiornare le informazioni esistenti.
Puoi anche eliminare un indirizzo esistente facendo clic su "Elimina" accanto all'indirizzo che desideri rimuovere.
Se hai dubbi o domande su come modificare o aggiungere un indirizzo nel tuo account cliente, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34 936246219), dal lunedì al venerdì dalle Dalle 8:30 alle 17:00, GMT+1.
COLLABORAZIONI
Collabora con noi.
Se sei un influencer, brand o media e vuoi lavorare con Lorena Canals o proporre idee di collaborazione, contattaci! Siamo aperti a tutte le proposte: COMPILA IL MODULO
Collaborate con marchi, artisti o altri designer?
Offriamo a brand, designer e artisti l'opportunità di trarre vantaggio da questa esperienza ventennale collaborando con noi e sviluppando collezioni di collaborazione uniche che mettono al loro servizio i nostri standard di alta qualità.
Lavoriamo fianco a fianco con ciascun partner commerciale da zero, gestendo l'intero processo e fornendo ulteriore supporto dai nostri team di design, marketing e comunicazione con sede nella nostra sede di Barcellona, dando vita a collaborazioni chiavi in mano.
Inoltre, i partner possono beneficiare dei valori fondamentali del nostro marchio: i prodotti. sono realizzati a mano uno ad uno utilizzando materie prime naturali e coloranti atossici da un gruppo di esperti artigiani nella nostra fabbrica in India. In questo modo offriamo pezzi unici.
Offrite un programma di affiliazione?
Puoi diventare un affiliato del marchio della nostra azienda. Collabora con noi fornendo il tuo supporto editoriale e sui contenuti in cambio di commissioni di vendita generate da link sponsorizzati o banner presenti sul sito web della tua pubblicazione o sui tuoi canali di social media.
Se sei interessato a candidarti al Programma di affiliazione di Lorena Canals, iscriviti qui!
Con Lorena Canals, potrai promuovere oltre 600 articoli fatti a mano ed ecologici, adatti sia per le camerette dei bambini che per l'arredamento generale della casa. Avrai anche accesso a un'ampia banca di immagini e a comunicati stampa curati per aiutarti a creare contenuti belli e aggiornati.
Siamo presenti in oltre 80 paesi e disponiamo di un e-shop dedicato negli Stati Uniti con ordini spediti direttamente dal nostro magazzino di New York.
Non vediamo l'ora di averti a bordo!
STAMPA
CONTATTO STAMPA PER TUTTE LE RICHIESTE:
Email: communication@lorenacanals.com
PRESSJOIN LORENA CANALS TEAM
Unisciti a noi
Treten Sie unserem Team bei Lorena Canals bei und seien Sie Teil unseres Wachstums! Wir suchen ehrgeizige, dynamische und proaktive Menschen mit kreativem Geist und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um etwas zu bewegen und zu unserem Erfolg beizutragen.
