Não pode fazer encomendas a partir do seu país. United States

ENTREGA

As encomendas são entregues através da nossa agência de transporte no endereço indicado no momento de fazer a encomenda. Não serão entregues encomendas em apartados de correios.

Horários ou necessidades de entrega especial:

No caso de preferências relativamente aos horários ou menções sobre como deixar na portaria, se for uma empresa, etc., é necessário deixar a indicação num comentário no momento de fazer a encomenda no campo "Observações". Esta informação será transferida para a transportadora.


CUSTO DE ENVIO:

Envios grátis em todas as encomendas superiores a 59 € para Espanha, França e Portugal continental (excluindo as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melilha, Madeira e Açores e Córsega). As encomendas para Espanha e Portugal continental inferiores a 59€ terão uma despesa de envio fixa de 6,50 € e 11.50€ para França.

Para outros destinos que não Espanha e Portugal continental, os custos de envio serão indicados quando efetuar a encomenda e antes da confirmação da mesma. Os custos de envio não incluem em nenhum caso taxas, impostos no país de entrega ou procedimentos alfandegários, que serão suportados pelo cliente.



PRAZOS DE ENTREGA:

Para Espanha e Portugal continental, as encomendas serão entregues dentro de um prazo aproximado de 2 a 4 dias desde o momento em que a encomenda foi registada no nosso sistema.  

Para outros destinos que não Espanha e Portugal continental, o prazo de entrega é de aproximadamente 10 dias.

As encomendas feitas durante o fim-de-semana ou feriados, serão processadas no dia útil seguinte.

Em períodos com ações comerciais especiais (com campanhas de desconto ou eventos), ou durante o período de férias, o prazo de entrega pode ser maior do que o indicado.

No caso de não haver disponibilidade do produto, entramos em contacto com o cliente para informar a data prevista da receção da encomenda.

ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA:

Vai saber sempre em que estado se encontra a sua encomenda. Para isso, receberá comunicações diferentes:

  • Um e-mail de confirmação da encomenda depois de ter feito a sua encomenda e ter sido integrada no nosso sistema.

  • Um e-mail de confirmação de envio quando a encomenda tiver sido entregue ao nosso operador logístico e o número de seguimento para que possa saber o estado da encomenda a partir do painel de controlo do operador logístico.

A entrega é considerada efetuada no momento em que a transportadora tiver entregue o pacote ao destinatário e o destinatário assinar o recibo da entrega. O destinatário deve fazer constar qualquer ressalva na nota de entrega da transportadora para que fique registada.


 

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