Um einen Einkauf auf unserer Website zu tätigen, befolge bitte die folgenden Schritte:

Besuche unsere Website https://lorenacanals.com und suche nach dem Produkt, das du kaufen möchtest. Du kannst das Produkt nach Kategorie, Name oder über die Suchleiste suchen.

Klicke auf das Produkt, das du kaufen möchtest, um Produktdetails wie Preis, Funktionen und Lieferoptionen anzuzeigen.

Wenn du das Produkt kaufen möchtest, klicke auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Wiederhole diesen Vorgang, um alle Produkte, die du kaufen möchtest, in deinen Warenkorb zu legen.

Wenn du alle Produkte in deinen Warenkorb gelegt hast, klickst du auf "Zur Kasse gehen", um zur Kasse zu gehen.

Gib deine Rechnungs- und Versandinformationen an, einschließlich deines Namens, deiner Adresse und deiner Zahlungsmethode. Überprüfe, ob alle Informationen korrekt sind, bevor du deine Bestellung abschickst.

Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du eine E-Mail mit einer Kaufbestätigung. Wenn die Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass du dich bei Schwierigkeiten mit deinem Einkauf per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219) montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr (GMT+1) an unseren Kundenservice wenden kannst. Wir sind jederzeit für dich da.

Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, damit du diejenige auswählen kannst, die deinen Bedürfnissen am besten entspricht:

-Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte: LORENA CANALS S.L. akzeptiert die Bezahlung von Einkäufen über seine Website mit den folgenden Kredit- oder Debitkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, Amex, Maestro, Union Pay, Shop pay, Apple pay, Google pay.

-Zahlung mit PayPal: Bezahle mit deinem Paypal-Konto.

Sobald du einen Kauf auf unserer Website getätigt hast, erhältst du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung enthält eine Übersicht über die von dir gekauften Artikel, den Gesamtbetrag deiner Bestellung und die Versand- und Rechnungsdaten, die du beim Kauf angegeben hast.

Wenn du die Kaufbestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Junk- oder Spam-Ordner. Wenn du die Bestätigung immer noch nicht findest, wende dich bitte per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219) von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 17 Uhr (GMT+1) an unseren Kundenservice und wir helfen dir gerne, den Status deines Einkaufs zu überprüfen.

Du kannst den Status deines Einkaufs auch überprüfen, indem du dich in dein Konto auf unserer Website einloggst und auf deine Bestellhistorie zugreifst. Hier kannst du die Details deiner Bestellung einsehen, einschließlich des Bestellstatus und der Sendungsverfolgung.

Um den Status deiner Bestellung einzusehen, melde dich in deinem Konto auf unserer Website an und rufe deine Bestellhistorie auf. Hier kannst du die Details deines Einkaufs einsehen, einschließlich des Bestellstatus und der Sendungsverfolgung.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, mit der du deine Bestellung auf dem Portal des entsprechenden Transportunternehmens verfolgen und in Echtzeit lokalisieren kannst.

Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich des Status deiner Bestellung hast, zögere bitte nicht, unser Kundenservice-Team per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219), montags bis freitags von 8:30 bis 17 Uhr, GMT+1, zu kontaktieren.

Wenn du die Rechnung für deine Bestellung erhalten möchtest, wende dich bitte per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219) von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17 Uhr (GMT+1) an unseren Kundenservice und gib uns deine Bestellnummer an.

In Ländern wie Brasilien, Griechenland, den Niederlanden, Israel, dem Libanon, Mexiko, Peru, Polen, Südafrika, der Schweiz, Taiwan, der Türkei, Russland, Uruguay und der Tschechischen Republik verkaufen wir nicht über unsere Website, aber du kannst die Produkte von Lorena Canals über unsere Vertriebspartner kaufen. Wir empfehlen dir, auf unserer Seite ''Finde deinen Laden'' die nächstgelegenen Geschäfte zu finden.

Wenn du Fragen hast, kannst du unseren Kundenservice per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219) von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17 Uhr (GMT+1) kontaktieren.

Im Store locator findest du die Online- und physischen Läden, in denen unsere Produkte verkauft werden.

Um einen Rabattcode auf deinen Einkauf anzuwenden, befolge die folgenden Schritte:

1. Lege die Produkte, die du kaufen möchtest, in den Warenkorb.
2. Überprüfe im Warenkorb die Bestelldetails.
3. 3. Im nächsten Schritt findest du auf dem Kassenbildschirm direkt unter "Bestellzusammenfassung" ein Feld "Rabattcode oder Geschenkkarte", füge den Code ein.
4. Klicke auf "Anwenden", um den Rabatt zu aktivieren.
5. Überprüfe, ob der Rabatt korrekt auf deine Bestellung angewendet wurde.
6. Gehe zur Kasse und schließe deinen Kauf ab.

Bitte beachte, dass einige Rabattcodes Einschränkungen und Begrenzungen haben können, wie z. B. einen Mindesteinkaufswert oder ein Ablaufdatum.

Wenn du Schwierigkeiten oder Fragen zur Anwendung eines Rabattcodes hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219), montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr, GMT+1. Wir sind jederzeit für dich da.

Das Abonnieren unseres Newsletters ist völlig kostenlos. Sie werden über unsere Produkteinführungen, Neuigkeiten, Rabatte und die neuesten Nachrichten informiert. 

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Um unseren Newsletter zu abonnieren, können Sie dies über das Formular unten auf unserer Seite oder über ein Registrierungs-Popup tun, das während Ihrer Navigation angezeigt wird. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Abonnements und einen Rabattcode von 5 %.

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Du kannst zwischen verschiedenen Beträgen wählen: 50€, 100€, 150€, 200€, 250€, 500€, 1000€.

FFolge den Schritten, um den Kauf abzuschließen. Sobald der Kauf erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Geschenkkartencode.

Bitte beachte vor dem Kauf, dass:

-Der Geschenkgutschein wird per E-Mail an die Adresse geschickt, die du beim Kauf angegeben hast. Du wirst keine physische Karte erhalten.  

-Um den Betrag der Geschenkkarte zu verwenden, musst du den Code, der in der Geschenkkarte enthalten ist, im Feld "Rabattcode oder Geschenkkarte" auf dem Zahlungsbildschirm direkt unter "Bestellübersicht" eingeben.

-TDie Lorena Canals Geschenkkarte ist nur auf unserer offiziellen Website gültig.

- Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

- Sie ist 2 Jahre lang gültig.

Wenn du Schwierigkeiten oder Fragen zur Verwendung einer Geschenkkarte auf unserer Website hast, zögere bitte nicht, unseren Kundenservice per E-Mail (customerservice@lorenacanals.com) oder telefonisch (+34 936246219) zu kontaktieren, und zwar montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17 Uhr, GMT+1 . Wir sind jederzeit für dich da.

Derzeit ist die Option, die Bestellung als Geschenk einzupacken oder einen Geschenkgutschein beizulegen, nicht verfügbar.  

Wir bieten die Möglichkeit, einen Geschenkgutschein in verschiedenen Beträgen zu kaufen. Du kannst ihn über unsere Website kaufen, erhältst ihn sofort per E-Mail und kannst ihn an die glückliche Person weiterleiten.

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1. Lege die Produkte, die du kaufen möchtest, in den Warenkorb.
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3. 3. Im nächsten Schritt findest du auf dem Kassenbildschirm direkt unter "Bestellzusammenfassung" ein Feld "Rabattcode oder Geschenkkarte", füge den Code ein.
4. Klicke auf "Anwenden", um den Rabatt zu aktivieren.
5. Überprüfe, ob der Rabatt korrekt auf deine Bestellung angewendet wurde.
6. Gehe zur Kasse und schließe deinen Kauf ab.

Bitte beachte, dass einige Rabattcodes Einschränkungen und Begrenzungen haben können, wie z. B. einen Mindesteinkaufswert oder ein Ablaufdatum.

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