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Tieni presente che in caso di difficoltà con il tuo acquisto, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34 936246219), dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00, GMT+1. Siamo qui per aiutarti in qualsiasi momento.

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Una volta effettuato un acquisto sul nostro sito web, riceverai un'e-mail con la conferma dell'ordine. Questa conferma di acquisto includerà un riepilogo degli articoli acquistati, l'importo totale del tuo ordine e le informazioni di spedizione e fatturazione fornite al momento dell'acquisto.

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'acquisto, assicurati di controllare la cartella della posta indesiderata o dello spam. Se ancora non riesci a trovare la conferma, contatta il nostro servizio clienti via email (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34 936246219), dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17, GMT+1, e saremo felici di aiutarti a verificare lo stato del tuo acquisto.

Puoi anche controllare lo stato del tuo acquisto accedendo al tuo account sul nostro sito web e accedendo alla cronologia degli ordini. Qui potrai visualizzare i dettagli del tuo acquisto, inclusi lo stato dell'ordine e il monitoraggio.

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Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento con il quale potrai seguire il tuo ordine sul portale dell'agenzia di trasporti corrispondente e localizzarlo in tempo reale.

Se hai domande o dubbi sullo stato del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti via e-mail (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34) 936246219), dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17, GMT+1, per assistenza.

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In paesi come Brasile, Grecia, Olanda, Israele, Libano, Messico, Perù, Polonia, Sud Africa, Svizzera, Taiwan, Turchia, Russia, Uruguay e Repubblica Ceca non vendiamo tramite il nostro sito web ma puoi acquistare i prodotti Lorena Canals tramite i nostri distributori. Ti consigliamo di andare alla sezione della nostra pagina ''Trova il tuo negozio'' per trovare i negozi più vicini.

Se hai domande puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via email (customerservice@lorenacanals.com) o per telefono (+34 936246219), dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00, GMT+1.

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