Délai de livraison estimé (120 jours) : Nos tapis faits main et sur mesure sont fabriqués à la demande, ce qui signifie que la livraison peut prendre environ 120 jours.

Aucun retour : Étant donné que nos tapis sont personnalisés selon vos spécifications, nous ne pouvons pas accepter de retours ni d’échanges.

Variations de taille : En raison de la fabrication artisanale de nos tapis, de légères variations de ±5 % par rapport aux dimensions fournies peuvent survenir.

Variations de couleur : En raison des teintures naturelles utilisées, les nuances de couleur peuvent légèrement varier d’un lot à l’autre.

Un tapis Lorena Canals est fait pour durer. Pour prolonger sa durée de vie, nous vous recommandons de suivre ces conseils d’entretien et de lavage :

• Vérifiez la capacité du tambour de votre lave-linge en fonction de la taille du tapis. Si votre machine est trop petite, optez pour un nettoyage professionnel.
• Veillez à nettoyer les filtres de votre lave-linge et de votre sèche-linge après utilisation, car les tapis en laine perdent normalement quelques fibres.
• Fabriqué avec des fibres naturelles. Cela peut provoquer une légère perte de poils pendant un certain temps, en particulier après les premiers lavages. Ce processus diminuera au fil du temps, à mesure que le tapis sera aspiré (toujours avec une puissance d’aspiration faible ou modérée).
• Les plis dus au pliage s’atténueront progressivement après avoir posé le tapis au sol, permettant aux fibres de s’adapter naturellement. Vous pouvez toutefois mettre le tapis au sèche-linge pour accélérer le processus avant la première utilisation.

VOIR LES INSTRUCTIONS COMPLÈTES

- TAPIS EN COTON
Légers, pratiques et surtout lavables.

Le coton est une fibre naturelle et renouvelable, connue pour sa grande capacité d’absorption et ses propriétés isolantes.

Non seulement il est doux et agréable au toucher, mais il est également hypoallergénique, durable et facile à entretenir, ce qui fait d’un tapis en coton un excellent choix pour la maison. Tapis en coton à poil ras sur toute la surface (hauteur 1,25 cm).

- TAPIS EN LAINE
La laine, fibre naturelle très prisée, possède des propriétés exceptionnelles. Elle est durable car biodégradable et naturellement renouvelable, et elle est connue pour ses qualités isolantes, procurant de la chaleur en hiver et de la fraîcheur en été.

Stylés, avec des textures incroyables, notre gamme brevetée WOOLABLE® nous a permis d’être les premiers au monde à proposer des tapis en laine lavables.

Fabriqués de façon artisanale, légers et moins rigides que les tapis tuftés traditionnels, les tapis Woolable conviennent mieux aux zones de passage modéré ou faible. Tapis en laine lavable, tufté en laine douce de couleur unie (hauteur 1,5 cm).

- LAINE PREMIUM
Tapis en laine de qualité premium, fabriqués à la main en Inde à partir de notre sélection de laine naturelle non teinte, provenant de différentes espèces de moutons du monde entier pour mettre en valeur leurs couleurs authentiques.

Le fil a été mélangé à 20 % de la meilleure laine de Nouvelle-Zélande pour plus de douceur et une qualité durable.

Ces nuances naturelles peuvent légèrement varier d’un lot à l’autre. Tapis en laine lavable, tufté en laine premium extra douce (hauteur 1,5 cm).

FABRIQUÉS ARTISANALEMENT UN PAR UN en Inde. Chaque pièce est unique, ce qui peut entraîner de légères variations entre elles.
TEINTURES NON TOXIQUES - Les nuances de couleur peuvent légèrement varier, surtout si la fibre est non teinte.
SÛR - Ce produit est non toxique et conforme à toutes les réglementations de qualité et de sécurité pour les enfants. Certifié ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.

EN SAVOIR PLUS

Si vous avez besoin d’aide pour votre tapis personnalisé, nous serons ravis de vous assister.

Contactez-nous par téléphone au (+34) 934 730 371, notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h (GMT +1), ou remplissez notre formulaire de contact.

Vous pouvez également consulter notre section Foire Aux Questions.