Accessibilité

Notre engagement en matière d’accessibilité

Chez Lorena Canals, nous nous engageons à rendre notre site web accessible et facile à utiliser par le plus grand nombre de personnes possible, quelles que soient leurs capacités ou les technologies qu’elles utilisent pour y accéder.

Nous souhaitons offrir une expérience digitale inclusive et travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité, l’ergonomie et les fonctionnalités de notre site web.

Notre approche en matière d’accessibilité

Nous prenons en compte l’accessibilité lors du développement et de l’amélioration de notre site web et nous nous efforçons de suivre les normes d’accessibilité reconnues et les bonnes pratiques en la matière.

Notre site web est régulièrement contrôlé et testé afin de nous aider à identifier les éventuels obstacles à l’accessibilité et à améliorer l’expérience de tous les utilisateurs.

Dans le cadre de cette démarche continue, nous travaillons notamment à améliorer la navigation au clavier, la structure des contenus, les textes alternatifs, les contrastes de couleurs, les formulaires, les éléments interactifs et la compatibilité avec les technologies d’assistance.

L’accessibilité est une démarche continue et nous nous engageons à identifier et à traiter les aspects qui pourraient nécessiter des améliorations.

Contenus de tiers

Certains contenus, fonctionnalités ou services disponibles sur notre site web peuvent être fournis par des tiers. Bien que nous ne contrôlions pas l’accessibilité des contenus ou plateformes de tiers, nous encourageons nos partenaires et prestataires de services à proposer des expériences digitales accessibles.

Assistance et retours concernant l’accessibilité

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site web ou l’utiliser, ou si vous identifiez des contenus, fonctionnalités ou éléments qui pourraient, selon vous, être plus accessibles, nous vous invitons à nous en faire part.

Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse customerservice@lorenacanals.com en indiquant « Accessibility » dans l’objet du message, dans la mesure du possible.

Lorsque vous nous contactez, nous vous invitons à fournir autant de détails que possible sur le problème d’accessibilité rencontré, notamment la page ou la fonctionnalité concernée et, le cas échéant, la technologie ou l’outil d’assistance que vous utilisiez.

Nous prenons les retours concernant l’accessibilité au sérieux et les prenons en compte dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer l’accessibilité de notre site web.

Améliorations en matière d’accessibilité

Nous réexaminons régulièrement notre site web et nos pratiques en matière d’accessibilité et pouvons mettre à jour cette déclaration au fur et à mesure de nos améliorations ou de l’évolution des exigences applicables en matière d’accessibilité.

Contact

Lorena Canals SL
Ponce de León 4
08960 Sant Just Desvern (Barcelone)
Espagne

Email : customerservice@lorenacanals.com