FAQ - PRODUIT B2B – Lorena Canals

OFFRE

Chez Lorena Canals, nous proposons une large gamme d'articles de décoration durables pour les enfants et la maison. Notre sélection de produits comprend :

Tapis en laine : nous proposons des tapis en laine de haute qualité qui sont doux, lavables, durables et disponibles dans une grande variété de modèles et de tailles.

Tapis en coton : notre collection comprend une gamme de tapis en coton lavables qui allient style avec un nettoyage et un entretien sans effort. Fabriqués à la main à partir de matériaux durables, ces tapis ajoutent non seulement une touche d'élégance à votre espace, mais offrent également la commodité d'un entretien facile.

Jouets verts : nous proposons un large assortiment de jouets textiles, parfaits pour les jeux imaginatifs et sans danger pour les enfants car ils sont fabriqués à partir de matériaux durables et non toxiques.

Poufs : Nos poufs ajoutent une touche de confort et de style à n'importe quelle pièce. Ils sont disponibles en différentes couleurs et designs.

Coussins : Nous proposons une variété de coussins de différentes formes, tailles et motifs, vous permettant d'ajouter un élément décoratif et confortable supplémentaire à votre espace.

Paniers : Nos paniers sont pratiques pour le rangement et l'organisation tout en ajoutant un attrait esthétique à votre décoration intérieure. Tous sont fabriqués à partir de coton ou de PET recyclé.

Couvertures : restez au chaud et confortable avec nos couvertures douces fabriquées à partir de matériaux naturels.Accessoires pour bébé : nous répondons aux besoins des tout-petits avec nos paniers matelassés, nos tapis de jeu et nos hochets, tous conçus de manière durable pour offrir confort, divertissement et stimulation sensorielle.

Décoration murale : explorez nos articles de décoration murale, tels que des suspensions murales et des guirlandes, pour améliorer l'attrait visuel de votre espace.

Chez Lorena Canals, nous nous efforçons d'améliorer l'attrait visuel de votre espace.

Chez Lorena Canals, nous nous efforçons d'améliorer l'attrait visuel de votre espace. offrir une gamme diversifiée de produits alliant fonctionnalité, qualité et style, rendant votre maison et les espaces de vos enfants beaux et confortables.

Nous proposons l'option de tapis sur mesure sur le site Web de Lorena Canals ainsi que par l'intermédiaire de nos ambassadeurs de marque au détail. Il s'agit d'un produit fabriqué sur commande, dans lequel vous pouvez choisir parmi trois matériaux différents et une grande variété de couleurs et de tailles. Nos tapis personnalisés sont fabriqués sur demande, ce qui signifie que la livraison de votre tapis peut prendre environ 10 jours. En raison de la nature personnalisée de nos tapis, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges. Nous vous encourageons à examiner attentivement vos spécifications avant de passer votre commande.

Chez Lorena Canals, nous concevons également des coussins lavables qui s'harmonisent parfaitement avec nos tapis, ainsi que des couvertures en laine et en coton, des poufs, des coussins, des décorations murales et des paniers de rangement. Nous proposons tous ces accessoires afin que vous puissiez offrir à vos clients un environnement harmonieux et confortable. De plus, veuillez noter que notre accessoire antidérapant est toujours inclus avec tous nos tapis Woolable. Pour les tapis en coton, nous vous recommandons de le proposer en option à chaque achat de tapis en coton.

Oui, nous nous efforçons constamment d'être la version la plus responsable de nous-mêmes. Notre objectif est de devenir chaque jour plus durable et nous recherchons toujours des moyens de réduire notre impact environnemental. C'est ainsi que nous faisons la différence :

RUGCYCLED : la gamme de produits RugCycled® est la première à donner une seconde vie aux chutes textiles de nos productions. En utilisant les déchets comme matière première, nous réduisons notre impact sur les ressources naturelles.

Utilisation efficace de l'eau : nous recyclons l'eau utilisée pour teindre et laver nos tapis. Jusqu'à 75 % de l'eau est récupérée et réutilisée en collaboration avec les autorités locales.

Teinture économe en eau : nous réduisons la consommation d'eau en utilisant la méthode plus efficace de "teinture au cône", qui permet d'économiser environ 75 % d'eau par rapport à la "teinture en pièce".

TEINTURES NATURELLES : Toutes nos couleurs sont teintes à l'aide de colorants sans azoïques et non toxiques, certifiés par les normes internationales telles que GOTS et OEKO-TEX, garantissant qu'ils sont exempts de substances nocives.

CHOISIR LE TRANSPORT LE MOINS POLLUANT : Nous reconnaissons qu'il n'existe pas de transport totalement propre, mais nous nous efforçons d'utiliser l'option la moins polluante disponible. C'est pourquoi nous choisissons d'expédier nos produits depuis l'Inde par voie maritime dans des conteneurs afin de réduire notre empreinte carbone.

AUTRES MATÉRIAUX RECYCLÉS : Notre gamme de tapis recyclés s'agrandit et nous nous dirigeons vers le 0 déchet. Nous introduisons de nouveaux matériaux recyclés tels que le PET recyclé et le polyester recyclé certifié GRS pour concevoir nos nouveaux paniers, jouets et tapis de jeu.

EMBALLAGES RECYCLÉS : Nos sacs d'expédition sont fabriqués à partir de plastique 100 % recyclé et 100 % recyclable. Nos sacs de couverture de produits sont compostables. Et tout le carton utilisé est recyclé.

Oui, tous nos tapis sont lavables. Lorena Canals est la créatrice du concept de tapis WASHABLE et tous nos tapis sont lavables en machine, même ceux en laine.

L'histoire commence lorsque la créatrice a voulu acheter un tapis pour la chambre de ses filles afin de ne pas avoir à l'apporter sans cesse au pressing. Elle a découvert que ce type de tapis n'existait pas sur le marché et a décidé de combler ce créneau en concevant et en fabriquant ses propres tapis lavables en Inde.

Si vous recherchez des recommandations pour les bébés et les enfants, nous vous recommandons vivement de consulter notre rubrique décoration pour enfants. Nous proposons une grande variété de produits, notamment des tapis, des coussins, des poufs et des jouets textiles pleins d'imagination et parfaits pour que les enfants apprennent en jouant. Nos tapis de jeu et nos jouets textiles proposent des jeux interactifs qui stimulent leur apprentissage, ce qui en fait d'excellentes options pour les bébés et les enfants. Pour la maison, nous vous recommandons d'explorer notre captivante collection de produits textiles pour la maison. Pour rehausser l'ambiance et le confort de n'importe quel espace de vie, envisagez d'investir dans une combinaison de tapis, de coussins et de poufs.

Chaque matériau possède ses propres qualités et avantages qui répondent à différentes préférences et besoins. Examinons les caractéristiques des tapis en laine et en coton pour vous aider à prendre une décision éclairée pour vos clients.

COTON : Léger, pratique et lavable. Le coton est une fibre naturelle et renouvelable, connue pour ses hautes propriétés d'absorption et d'isolation. Non seulement il est doux et confortable au toucher, mais il est également hypoallergénique, durable et facile à nettoyer, ce qui fait d'un tapis en coton un excellent choix pour n'importe quelle maison. Avec des soins appropriés, il durera de nombreuses années.

LAINE : fabriqués artisanalement, légers et moins rigides que les tapis en laine touffetés traditionnels, les tapis Woolable fonctionneront mieux dans les zones à faible trafic. Ils sont fabriqués à des fins décoratives et pour ajouter du confort à la vie quotidienne. Fibre naturelle très appréciée, la laine est reconnue pour ses performances naturelles exceptionnelles. Capables de nous garder au chaud en hiver et au frais en été, les tapis en laine offrent une température confortable, fiable et constante toute l'année car ils offrent une isolation naturelle et une protection contre les températures extrêmes.

Tous nos tapis portent la signature de Lorena Canals cousue dans la base, ce qui certifie leur qualité et leur authenticité. Lorena Canals est la marque à l'origine du concept de tapis lavables. Plus de 15 ans d'expérience garantissent nos produits et nous permettent de nous améliorer chaque jour en fonction des besoins de nos clients et des tendances du marché. Vous pouvez regarder diverses vidéos sur le processus de fabrication de nos produits en visitant la chaîne YouTube officielle de la marque (lien). Nous vous encourageons à partager cette vidéo avec vos clients.

UTILISATIONS DES TAPIS

Les tapis Woolable fonctionneront mieux dans les zones à faible trafic. Ils sont réalisés à des fins de décoration et pour embellir et apporter du confort à la vie quotidienne à la maison.

La lumière du soleil peut endommager la couleur des tapis, car ils sont fabriqués à partir de coton 100 % naturel et de teintures artisanales, nous vous recommandons donc d'éviter une exposition prolongée au soleil. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien.

Oui, nos tapis sont tout à fait adaptés à ce type de chauffage ; il n'y a aucun effet négatif en termes d'apparence, de qualité ou de durée de vie du produit.

CARACTÉRISTIQUES

La durée de vie d'un tapis est élevée de par la qualité de notre technique et de nos matériaux. Cela peut varier en fonction de divers facteurs, tels que le type de fibre utilisé, la fréquence d'utilisation et la quantité de trafic reçu. Généralement, nos tapis devraient durer jusqu'à 15 ans ou plus, selon ces facteurs. Pour prolonger la durée de vie de votre tapis, il est important de l'entretenir correctement. Cela implique de passer régulièrement l'aspirateur pour éviter l'accumulation de saleté et de poussière, de nettoyer immédiatement les taches ou les déversements pour les empêcher de pénétrer dans les fibres et d'utiliser un aspirateur avec une brosse douce pour éviter d'endommager les fibres du tapis. Il peut également être utile de faire pivoter votre tapis tous les quelques mois pour éviter l'accumulation d'usure dans des zones spécifiques. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la durée de vie de votre tapis ou comment bien l'entretenir, n'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations et de conseils.

Nos produits subissent plusieurs processus de lavage lors de la fabrication, c'est pourquoi ils ne perdent pas de couleur au lavage, car la couleur a été préalablement fixée.

Les tapis lavables doivent être flexibles pour être lavables en machine. Nous proposons des tapis en coton plus épais et plus fins, mais tous sont légers et peuvent être facilement déplacés d'un endroit à un autre. Cela les rend très pratiques, non seulement parce qu'ils peuvent être lavés à la maison chaque fois que nécessaire, mais aussi parce qu'ils peuvent être déplacés selon les besoins.

Chez Lorena Canals, nous proposons des tapis antidérapants qui se placent sous les tapis pour éviter qu'ils ne glissent, selon le type de sol. Avec leur tissage très dense, ils sont d'une très grande qualité et sont disponibles en trois tailles : 110 x 130 cm, 130 x 190 cm et 160 x 230 cm.

Notre sous-couche antidérapante recommandée est composée à 75 % de latex naturel et à 25 % de revêtement en fibre de verre/PP, ce qui la rend légère et respectueuse de l'environnement. Le complément parfait à nos tapis pour les maintenir fermement en place. Nous proposons également un tapis basique comme option alternative.

Nos tapis sont 100% naturels et fabriqués selon un procédé de fabrication artisanal, c'est pourquoi la matière peut libérer des peluches. Chaque tapis est tissé à la main et les détails sont finis avec des ciseaux. Les peluches sont constituées de fibres de coton qui peuvent rester emprisonnées dans le tissage après avoir apporté la touche finale au tapis. Pour éviter les peluches, nous vous recommandons de brosser le tapis dans le sens du poil pour éliminer progressivement les restes qui auraient pu rester et d'utiliser fréquemment un aspirateur pendant les premières semaines. Vous pouvez regarder le processus de fabrication de nos tapis lavables en visitant la chaîne YouTube officielle de la marque et trouver plus de détails dans nos instructions de lavage et d'entretien (lien).Nous vous encourageons à partager cette vidéo avec vos clients.

Ces marques sont causées par le pliage du tapis et son stockage pendant un certain temps. Avant d'utiliser le tapis pour la première fois, nous vous recommandons de le placer dans un sèche-linge à basse température pendant 10 minutes pour éliminer les plis causés par l'emballage. S'il n'y a pas d'accès à un sèche-linge, un programme de lavage rapide dans votre lave-linge aura le même effet. Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien.

Tout comme les autres étapes du processus de fabrication, les teintures utilisées dans nos tapis et accessoires sont artisanales. Les teintures sont naturelles et bouillies dans l'eau, avant d'être utilisées pour teindre le coton. C'est pourquoi la couleur finale peut parfois varier légèrement. Le caractère artisanal de nos tapis et accessoires est notre label de qualité : chaque article est unique, il n'y en a pas deux identiques. Vous pouvez regarder le processus de fabrication de nos tapis lavables en visitant la chaîne YouTube officielle de la marque (lien). Nous vous encourageons à promouvoir également cette vidéo auprès de vos clients.

TAPIS PERSONNALISÉS

Oui, c'est un avantage exclusif Lorena Canals qui vous distinguera.

Si vous souhaitez proposer des tapis personnalisés, vous devez être membre de notre programme d'ambassadeur de marque. En devenant ambassadeur de la marque Lorena Canals, vous bénéficierez de plusieurs avantages exclusifs, et Custom Rugs en fait partie. Vous pourrez proposer des tapis personnalisés à tous vos clients grâce à notre outil Tapis personnalisé.

Des tapis personnalisés sont également disponibles pour les designers d'intérieur. Si vous êtes un architecte d'intérieur, nous vous encourageons à proposer des tapis personnalisés Lorena Canals dans vos projets. Vous rehausserez votre projet avec des propositions personnalisées. Pour plus d'informations sur cet avantage exclusif, contactez votre représentant commercial si vous êtes client de Lorena Canals ou notre service client si vous êtes architecte d'intérieur.

Nous pouvons réaliser des tapis personnalisés dans une large gamme de tailles, en fonction de vos besoins.
Consultez notre outil de tapis personnalisé et choisissez vos mesures préférées pour créer un tapis qui s'adapte parfaitement à votre espace.

Commander un tapis personnalisé est simple. Cela ne prend que trois étapes.

1 - Choisissez un tissu

2- Choisissez une couleur

3- Choisissez une taille.

Consultez notre outil de tapis personnalisé. Si vous êtes membre de notre programme Brand Ambassador, vous recevrez un code pour procéder correctement à vos conditions.

Une fois que nous recevons votre commande, il faut environ 120 jours pour finaliser et expédier votre commande. Nous vous communiquerons un délai plus précis une fois que nous aurons reçu votre commande et vos spécifications.

Nous utilisons des matériaux durables et de haute qualité pour fabriquer votre tapis à la main, notamment de la laine, de la laine de qualité supérieure et du coton. Vous pouvez choisir le matériau qui correspond le mieux à vos préférences.

COTON : Léger, pratique et lavable. Le coton est une fibre naturelle douce et renouvelable dotée de nombreuses propriétés.

LAINE : la laine est une fibre naturelle dotée de capacités d'isolation et d'évacuation de l'humidité. Fabriqués artisanalement et légers, notre brevet WOOLABLE® rend nos tapis en laine également lavables.

LAINE PREMIUM : Nos tapis en laine haut de gamme sont fabriqués à la main à partir de laine naturelle non teinte provenant de diverses espèces de moutons pour mettre en valeur leurs vraies couleurs. Nous le mélangeons avec 20 % de laine de Nouvelle-Zélande pour plus de douceur et de durabilité. Notez que des variations naturelles de couleur peuvent survenir entre les lots.

Oui, votre client peut choisir la couleur de son tapis personnalisé. Nous proposons une large gamme de couleurs parmi lesquelles choisir afin qu'ils puissent trouver celle qui complète leur décor existant.

Consultez notre outil de tapis personnalisé.

En raison des colorants naturels que nous utilisons, les nuances de couleurs peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre. Si vous souhaitez voir une image réelle de l'apparence de la couleur sur le tissu sélectionné, nous vous recommandons de rechercher un autre produit fabriqué avec la même couleur et la même matière dans notre catalogue Internet par la référence de couleur choisie.

Le coût des tapis personnalisés dépend de divers facteurs, notamment de la taille et du matériau.

Vous pouvez consulter notre outil de tapis personnalisé pour obtenir plus d'informations.

En raison de la nature unique des tapis personnalisés, nous n'acceptons pas les retours sur ces articles. Une fois que votre client a approuvé les spécifications et la conception du tapis personnalisé, celui-ci sera fabriqué spécifiquement pour lui et ne pourra pas être revendu à un autre client. Nous vous recommandons d'examiner attentivement les options et les spécifications avant de passer votre commande pour vous assurer qu'il est entièrement satisfait de l'achat. Veuillez en informer votre client.

Bien que nous fassions tout notre possible pour créer votre tapis personnalisé selon vos spécifications exactes, il est important de noter qu'en raison de la nature des fibres et du processus de production artisanal, il peut y avoir de légères variations de taille.

Par conséquent, nous autorisons une tolérance de +/- 5 % sur la taille de votre tapis.

JOUETS

Oui, nos Green Toys sont interactifs, amusants, éducatifs, agréables et colorés, ils initient les enfants au monde de la durabilité, de la santé et de la solidarité à travers un jeu interactif.

Nos Green Toys sont fabriqués avec des matériaux naturels et recyclés au lieu de plastiques à base de pétrole. Ils sont plus sûrs pour les enfants car ils ne contiennent pas de produits chimiques nocifs tels que les phtalates ou le BPA, que l'on trouve couramment dans les jouets en plastique.

Nos Green Toys sont fabriqués à partir d'une variété de matériaux, notamment des chutes de tissus trouvées dans notre usine, du coton biologique, du polyester recyclé, du papier froissé et d'autres fibres. Pour les clients à la recherche de jouets durables, nous proposons des produits entièrement fabriqués à partir de coton recyclé avec un rembourrage en polyester et d'autres fabriqués à partir de bouteilles PET recyclées.

Oui ! Nos lignes New Green Toys sont fabriquées en recyclant les déchets trouvés dans notre propre usine en Inde et en leur donnant une seconde vie. Certains modèles incluent un mélange de coton et de bouteilles en PET recyclé, ainsi que d'autres entièrement fabriqués à partir de coton recyclé. Trouvez les matériaux exacts utilisés dans chaque conception sur chaque page produit.

Oui, car chez Lorena Canals, nous pensons que les parents veulent des options magiques et élégantes pour la chambre de leurs enfants tout en donnant la priorité à la sécurité de leurs petits. Nos colorants sont des colorants en poudre naturels non toxiques qui sont dilués dans de l'eau chaude, garantissant que nos produits sont sans danger pour les enfants. Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité et la sécurité et sommes convaincus que nos produits répondront à vos normes élevées.

Nos Green Toys disposent de diverses certifications pour garantir leur sécurité et leur qualité. Tous sont fabriqués avec du tissu en coton biologique certifié GOTS, ce qui garantit sa production respectueuse de l'environnement. De plus, ils sont conformes à la norme européenne sur la sécurité des jouets, ainsi qu'à la norme ASTM F963-17 et à la norme américaine Consumer Safety Spécifications sur la sécurité des jouets. Certains jouets disposent de certifications supplémentaires, telles que les normes de plomb EN71-1, EN71-2, EN71-3, REACH et CPSIA, ainsi que la CPSC 16 CFR.

Nos Green Toys sont conçus pour convenir aux enfants âgés de 3 ans et plus. Cependant, nous proposons également une gamme de jouets textiles spécialement conçus pour les bébés, comme nos jouets hochets. Ces jouets pour bébé ont subi des tests de sécurité rigoureux et conviennent aux enfants dès la naissance (0+).

Nos Green Toys nécessitent des instructions de lavage différentes selon le type de jouet. Beaucoup de nos jouets peuvent être lavés en machine avec un cycle d'essorage doux en utilisant un programme délicat à une température maximale de 30 degrés Celsius. Il est important d’utiliser une lessive douce sans javellisant et d’éviter le séchage en machine, le repassage et l’exposition au soleil. Pour certains de nos produits, un lavage des mains à l’eau froide est recommandé. Cependant, pour certains de nos articles, nous déconseillons le lavage en machine. Dans ces cas-là, nous vous suggérons d’utiliser de l’eau tiède et du savon doux pour éliminer les taches. Merci de consulter les instructions de lavage de chaque jouet textile.

Nos Green Toys peuvent résister à l'usure d'une utilisation normale. Bien que la durée de vie d'un jouet puisse varier en fonction de facteurs tels que la fréquence d'utilisation et les habitudes de jeu individuelles, nos jouets sont conçus dans un souci de durabilité.

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