Délai de livraison estimé (90 jours) : Nos tapis faits main sur mesure sont fabriqués sur commande, ce qui signifie qu'il peut prendre environ 90 jours pour que votre tapis vous soit livré.
Frais de livraison supplémentaires : Veuillez noter que les frais de livraison pour nos tapis faits main sur mesure ne sont pas inclus dans le prix d'achat et seront ajoutés à votre commande.
Pas de retours : Comme nos tapis sont personnalisés selon vos spécifications, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges.
Variations de taille : En raison de la fabrication artisanale de nos tapis, il peut y avoir de légères variations de +/-5% par rapport aux dimensions que vous avez fournies.
Variations de coulerur: En raison des teintures naturelles que nous utilisons, les nuances de couleur peuvent varier légèrement d´un lot à l`autre.
Un tapis Lorena Canals est fait pour durer, pour qu'il dure plus longtemps, nous vous recommandons de suivre ces conseils de lavage et d'entretien :
- Fabriqué avec des fibres naturelles. This may cause slight shedding for a while, especially after the first washes. Ce processus diminuera avec le temps, au fur et à mesure que le tapis sera aspiré (toujours en mode d'aspiration faible à modérée).
- Les plis s'aplanissent progressivement après avoir posé le tapis sur le sol, ce qui permet aux fibres de s'adapter naturellement. Cependant, vous pouvez mettre le tapis dans le sèche-linge pour accélérer le processus avant la première utilisation.
- Convient au chauffage par le sol.
COTON: Léger, pratique et lavable. Le coton est une fibre naturelle douce et renouvelable aux nombreuses propriétés. (Hauteur 1,25 cm).
LAINE : La laine est une fibre naturelle avec des capacités d'isolation et de gestion de l'humidité. Fabriqué à la main et léger, notre brevet WOOLABLE® rend nos tapis en laine lavables.(Hauteur 1,5 cm).
LAINE PREMIUM : Nos tapis en laine premium sont fabriqués à la main en utilisant de la laine naturelle non teinte provenant de différentes espèces de moutons pour mettre en valeur leurs vraies couleurs. Nous la mélangeons avec 20% de laine néo-zélandaise pour plus de douceur et de durabilité. (Hauteur 1,5 cm).
Notez que des variations de couleur naturelles peuvent survenir entre les lots.
FABRIQUÉ ARTISANALEMENT À LA MAIN, UNE PAR UNE, EN INDE. Chaque pièce est unique, ce qui peut entraîner de très légères variations d'une pièce à l'autre.
TEINTURES NON TOXIQUES. Les nuances de couleur peuvent varier légèrement, surtout si la fibre n'est pas teinte.
SÛR. Ce produit n'est pas toxique et est conforme à toutes les réglementations de qualité et de sécurité pour les enfants. Certifié ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001.
Si vous avez besoin d'aide pour votre tapis personnalisé, nous serons heureux de vous aider.
Contactez-nous par téléphone au (+34) 934 730 371, notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h (GMT +1) ou remplissez notre formulaire de contact.
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