Livraison

Livraison gratuite dès 99€ en Espagne et France péninsulaires (sauf Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla et Madère et les Açores et Corse).
Les commandes seront livrées par notre agence de transport à l’adresse indiquée au moment de passer la commande. Il n’y aura pas de livraison de commande à des boîtes postales.

Les commandes seront livrées dans un délai approximatif de 2 à 4 jours ouvrables à compter du moment où la commande est enregistrée dans notre système.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Pendant les périodes d’actions commerciales spéciales (campagnes avec réduction ou événements), ou en période de vacances, le délai de livraison peut être supérieur au délai indiqué.
Si le produit n'est pas disponible, nous contactons le client pour l’informer de la date prévue de réception de la commande.

Vous connaîtrez à tout moment l’état de votre commande. Vous recevrez différentes communications :

Un email de confirmation de la commande une fois la commande passée et intégrée à notre système.
Un email de confirmation d’expédition au moment où le paquet est remis à notre opérateur logistique et un numéro de suivi qui vous permettra de connaître l’état de la commande depuis le panneau de contrôle de l’opérateur logistique.
La livraison est considérée comme effectuée quand le transporteur a remis le paquet au destinataire et que le destinataire a signé le bon de réception. Le destinataire doit signaler toute rectification sur le bon de livraison du transporteur.

Pour plus d'informations, veuillez contacter : customerservice@lorenacanals.com.