PREGUNTAS FRECUENTES - PRODUCTO B2B

OFERTA

En Lorena Canals, ofrecemos una amplia gama de artículos de decoración sostenibles para niños y el hogar. Nuestra selección de productos incluye:

Alfombras de lana: Ofrecemos alfombras de lana de alta calidad que son suaves, lavables, duraderas y disponibles en una amplia variedad de diseños y tamaños.

Alfombras de algodón: Nuestra colección presenta una gama de alfombras de algodón lavables que combinan estilo con una limpieza y mantenimiento sencillos. Hechas a mano con materiales sostenibles, estas alfombras no solo agregan un toque de elegancia a su espacio, sino que también ofrecen la comodidad de un fácil cuidado.

Juguetes ecológicos: Tenemos un amplio surtido de juguetes textiles, perfectos para el juego imaginativo y seguros para los niños, ya que están hechos de materiales sostenibles y no tóxicos.

Pufs: Nuestros pufs agregan un toque de comodidad y estilo a cualquier habitación. Están disponibles en diferentes colores y diseños.

Cojines: Ofrecemos una variedad de cojines en diferentes formas, tamaños y estampados, lo que le permite agregar un elemento decorativo y acogedor adicional a su espacio.

Cestas: Nuestras cestas son prácticas para el almacenamiento y la organización, a la vez que añaden un atractivo estético a la decoración de su hogar. Todas están hechas de algodón o PET reciclado.

Mantas: Manténgase cálido y cómodo con nuestras suaves mantas hechas de materiales naturales. Accesorios para bebés: Satisfacemos las necesidades de los más pequeños con nuestras cestas acolchadas, alfombras de juego y sonajeros, todos diseñados de forma sostenible para brindar comodidad, entretenimiento y estimulación sensorial.

Decoración de pared: Explore nuestros artículos de decoración de pared, como colgadores de pared y guirnaldas, para realzar el atractivo visual de su espacio.

En Lorena Canals, nos esforzamos por ofrecer una amplia gama de productos que combinan funcionalidad, calidad y estilo, haciendo que su hogar y los espacios de sus hijos sean hermosos y cómodos.

Ofrecemos la opción de alfombras a medida en el sitio web de Lorena Canals y también a través de nuestros embajadores de marca. Se trata de un producto hecho a medida, donde puede elegir entre tres materiales diferentes y una amplia variedad de colores y tamaños. Nuestras alfombras a medida se fabrican bajo pedido, lo que significa que la entrega puede tardar aproximadamente 10 días. Debido a la naturaleza personalizada de nuestras alfombras, no podemos aceptar devoluciones ni cambios. Le recomendamos que considere cuidadosamente sus especificaciones antes de realizar su pedido.

En Lorena Canals, también diseñamos cojines lavables que complementan a la perfección nuestras alfombras, además de mantas de lana y algodón, pufs, cojines, decoración de pared y cestas de almacenamiento. Ofrecemos todos estos accesorios para que pueda brindar a sus clientes un ambiente armonioso y confortable. Asimismo, tenga en cuenta que nuestro accesorio antideslizante siempre viene incluido con todas nuestras alfombras de lana lavables. Para las alfombras de algodón, le recomendamos que lo ofrezca como un artículo adicional con cada compra.

Sí, nos esforzamos constantemente por ser la versión más responsable de nosotros mismos. Nuestro objetivo es ser más sostenibles cada día y siempre buscamos formas de reducir nuestro impacto ambiental. Así es como marcamos la diferencia:

RUGCYCLED: La línea de productos RugCycled® es la primera en dar una segunda vida a los restos textiles de nuestras producciones. Al utilizar los residuos como materia prima, reducimos nuestro impacto en los recursos naturales.

Uso eficiente del agua: Reciclamos el agua utilizada para teñir y lavar nuestras alfombras. Hasta el 75% del agua se recupera y reutiliza en colaboración con las autoridades locales.

Teñido que ahorra agua: Estamos reduciendo el consumo de agua utilizando el método más eficiente de "teñido en cono", que ahorra alrededor del 75% de agua en comparación con el "teñido por piezas".

TINTES NATURALES: Todos nuestros colores se tiñen utilizando tintes no tóxicos y libres de azoicos, certificados por estándares internacionales como GOTS y OEKO-TEX, lo que garantiza que estén libres de sustancias nocivas.

ELECCIÓN DEL TRANSPORTE MENOS CONTAMINANTE: Reconocemos que no existe un transporte completamente limpio, pero nos esforzamos por utilizar la opción menos contaminante disponible. Por eso elegimos enviar nuestros productos desde la India por mar en contenedores para reducir nuestra huella de carbono.

OTROS MATERIALES RECICLADOS: Nuestra línea de alfombras recicladas está creciendo y estamos avanzando hacia el objetivo de cero residuos. Estamos incorporando nuevos materiales reciclados, como PET reciclado y relleno de poliéster reciclado con certificación GRS, para diseñar nuestras nuevas cestas, juguetes y alfombras de juego.

EMBALAJE RECICLADO: Nuestras bolsas de envío están hechas de plástico 100% reciclado y 100% reciclable. Nuestras bolsas de cubierta de productos son compostables. Y todo el cartón utilizado es reciclado.

Sí, todas nuestras alfombras son lavables. Lorena Canals es la creadora del concepto de alfombras lavables y todas nuestras alfombras se pueden lavar a máquina, incluso las de lana.

La historia comienza cuando la diseñadora quiso comprar una alfombra para la habitación de sus hijas para no tener que llevarla constantemente a la tintorería. Descubrió que este tipo de alfombra no existía en el mercado y decidió cubrir ese nicho diseñando y fabricando sus propias alfombras lavables en la India.

Si buscas recomendaciones para bebés y niños, te recomendamos que eches un vistazo a nuestra sección de decoración infantil. Ofrecemos una amplia variedad de productos, incluyendo alfombras, cojines, pufs y juguetes textiles llenos de imaginación, perfectos para que los niños aprendan jugando. Nuestras alfombras de juego y juguetes textiles incluyen juegos interactivos que estimulan su aprendizaje, lo que los convierte en excelentes opciones para bebés y niños. Para el hogar, te recomendamos explorar nuestra cautivadora colección de textiles para el hogar. Para realzar el ambiente y la comodidad de cualquier espacio, considera invertir en una combinación de alfombras, cojines y pufs.

Cada material tiene sus propias cualidades y beneficios únicos que se adaptan a diferentes preferencias y necesidades. Profundicemos en las características de las alfombras de lana y algodón para ayudarle a tomar una decisión informada para sus clientes.

ALGODÓN: Ligero, práctico y lavable. El algodón es una fibra natural y renovable, conocida por sus altas propiedades de absorción y aislamiento. No solo es suave y cómodo al tacto, sino que también es hipoalergénico, duradero y fácil de limpiar, lo que hace que una alfombra de algodón sea una excelente opción para cualquier hogar. Con el cuidado adecuado, durará muchos años.

LANA: Hechas artesanalmente, ligeras y menos rígidas que las alfombras de lana tradicionales, las alfombras Woolable funcionarán mejor en áreas de bajo tránsito. Están hechas con fines decorativos y para agregar comodidad a la vida diaria en el hogar. Como fibra natural muy apreciada, la lana es conocida por tener propiedades de rendimiento natural excepcionales. Capaces de mantenernos calientes en invierno y frescos en verano, las alfombras de lana proporcionan una temperatura cómoda, fiable y constante durante todo el año, ya que ofrecen aislamiento natural y protección contra temperaturas extremas.

Todas nuestras alfombras llevan la firma de Lorena Canals cosida en la base, lo que certifica su calidad y autenticidad. Lorena Canals es la marca que originó el concepto de alfombras lavables. Más de 15 años de experiencia avalan nuestros productos y nos permiten mejorar cada día según las necesidades de nuestros clientes y las tendencias del mercado. Puede ver varios vídeos sobre el proceso de fabricación de nuestros productos visitando el canal oficial de YouTube de la marca (link). Le animamos a compartir este vídeo con sus clientes.

USOS DE LAS ALFOMBRAS

Las alfombras Woolable funcionan mejor en zonas de poco tránsito. Están diseñadas con fines decorativos y para embellecer y brindar comodidad a la vida diaria en el hogar.

La luz solar puede dañar el color de las alfombras, ya que están hechas de algodón 100% natural y tintes artesanales, por lo que recomendamos evitar la exposición prolongada a la luz solar. Para más detalles, consulte nuestras instrucciones de lavado y mantenimiento.

Sí, nuestras alfombras son totalmente aptas para este tipo de calefacción; no presentan efectos negativos en cuanto a su apariencia, calidad o vida útil.

CARACTERÍSTICAS

La vida útil de una alfombra es larga gracias a la calidad de nuestra técnica y materiales. Puede variar según diversos factores, como el tipo de fibra utilizada, la frecuencia de uso y el tránsito que recibe. Generalmente, se espera que nuestras alfombras duren hasta 15 años o más, dependiendo de estos factores. Para prolongar la vida útil de su alfombra, es importante mantenerla adecuadamente. Esto incluye aspirarla regularmente para evitar la acumulación de suciedad y polvo, limpiar cualquier mancha o derrame de inmediato para evitar que penetre en las fibras y usar una aspiradora con un cepillo suave para evitar dañar las fibras de la alfombra. También puede ser útil girar la alfombra cada pocos meses para evitar el desgaste en áreas específicas. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la vida útil de su alfombra o cómo mantenerla adecuadamente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información y asesoramiento.

Nuestros productos pasan por varios procesos de lavado durante su fabricación, por lo que no pierden color al lavarlos, ya que el color ha sido fijado previamente.

Las alfombras lavables deben ser lo suficientemente flexibles para poder lavarse a máquina. Disponemos de alfombras de algodón más gruesas y más finas, pero todas son ligeras y fáciles de mover de un lugar a otro. Esto las hace muy prácticas, no solo porque se pueden lavar en casa cuando sea necesario, sino también porque se pueden trasladar según se necesite.

En Lorena Canals ofrecemos alfombrillas antideslizantes que se colocan debajo de las alfombras para evitar que resbalen, según el tipo de suelo. Gracias a su tejido muy denso, son de altísima calidad y están disponibles en tres tamaños: 110 x 130 cm, 130 x 190 cm y 160 x 230 cm.

Nuestra base antideslizante recomendada está fabricada con un 75 % de látex natural y un 25 % de fibra de vidrio/revestimiento de PP, lo que la hace ligera y respetuosa con el medio ambiente. El complemento perfecto para nuestras alfombras, manteniéndolas firmemente en su lugar. También ofrecemos una base básica como opción alternativa.

Nuestras alfombras son 100% naturales y están hechas mediante un proceso de fabricación artesanal, por lo que el material puede desprender pelusa. Cada alfombra está tejida a mano y los detalles se rematan con tijeras. La pelusa consiste en fibras de algodón que pueden quedar atrapadas en el tejido después de dar los toques finales a la alfombra. Para evitar la pelusa, recomendamos cepillar la alfombra en la dirección de la fibra para eliminar gradualmente los restos que puedan haber quedado y usar la aspiradora con frecuencia durante las primeras semanas. Puede ver el proceso de fabricación de nuestras alfombras lavables visitando el canal oficial de YouTube de la marca y encontrar más detalles en nuestras instrucciones de lavado y mantenimiento (link). Le animamos a compartir este vídeo con sus clientes.

Estas marcas se producen al doblar la alfombra y guardarla durante un tiempo. Antes de usarla por primera vez, le recomendamos que la meta en la secadora a baja temperatura durante 10 minutos para eliminar las arrugas causadas por el embalaje. Si no dispone de secadora, un programa de lavado rápido en la lavadora tendrá el mismo efecto. Para más detalles, consulte nuestras instrucciones de lavado y mantenimiento.

Al igual que en el resto del proceso de fabricación, los tintes que utilizamos en nuestras alfombras y accesorios son artesanales. Son tintes naturales que se hierven en agua antes de teñir el algodón. Por eso, el color final puede variar ligeramente. La elaboración artesanal de nuestras alfombras y accesorios es nuestro sello de calidad: cada artículo es único, no hay dos iguales. Puedes ver el proceso de fabricación de nuestras alfombras lavables visitando el canal oficial de YouTube de la marca (link). Te animamos a que también compartas este vídeo con tus clientes.

ALFOMBRA PERSONALIZADAS

Sí, este es un beneficio exclusivo de Lorena Canals que te distinguirá.

Si te interesa ofrecer alfombras personalizadas, deberías ser miembro de nuestro Programa de Embajadores de Marca. Al convertirte en Embajador de Marca de Lorena Canals, disfrutarás de varios beneficios exclusivos, y las alfombras personalizadas son uno de ellos. Podrás ofrecer alfombras personalizadas a todos tus clientes a través de nuestra herramienta de alfombras personalizadas.

Las alfombras personalizadas también están disponibles para diseñadores de interiores. Si eres diseñador de interiores, te animamos a proponer las alfombras personalizadas de Lorena Canals en tus proyectos. Elevarás tu proyecto con propuestas personalizadas. Para obtener más información sobre este beneficio exclusivo, ponte en contacto con tu representante de ventas si eres cliente de Lorena Canals o con nuestro departamento de atención al cliente si eres diseñador de interiores.

Podemos fabricar alfombras a medida en una amplia gama de tamaños, según sus necesidades.
Consulte nuestra herramienta de alfombras personalizadas y elija las medidas que prefiera para crear una alfombra que se ajuste perfectamente a su espacio.

Encargar una alfombra personalizada es fácil. Solo se necesitan tres pasos.

1 - Elige una tela

2- Elige un color

3- Elige un tamaño.

Consulta nuestra herramienta para alfombras personalizadas. Si eres miembro de nuestro Programa de Embajadores de Marca, recibirás un código para proceder correctamente según tus condiciones.

Una vez que recibamos su pedido, tardaremos aproximadamente 120 días en completarlo y enviarlo. Le proporcionaremos un plazo más específico una vez que recibamos su pedido y sus especificaciones.

Utilizamos materiales sostenibles y de alta calidad para confeccionar artesanalmente su alfombra, incluyendo lana, lana premium y algodón. Puede elegir el material que mejor se adapte a sus preferencias.

ALGODÓN: Ligero, práctico y lavable. El algodón es una fibra suave, natural y renovable con muchas propiedades.

LANA: La lana es una fibra natural con capacidad aislante y de absorción de la humedad. Elaboradas artesanalmente y ligeras, nuestra patente WOOLABLE® hace que nuestras alfombras de lana también sean lavables.

LANA PREMIUM: Nuestras alfombras de lana premium están hechas a mano con lana natural sin teñir de diversas especies de ovejas para mostrar sus verdaderos colores. La mezclamos con un 20 % de lana de Nueva Zelanda para mayor suavidad y durabilidad. Tenga en cuenta que pueden producirse variaciones de color naturales entre lotes.

Sí, su cliente puede elegir el color de su alfombra personalizada. Ofrecemos una amplia gama de colores para que pueda encontrar uno que combine con su decoración actual.

Consulte nuestra herramienta de alfombras personalizadas.

Debido a los tintes naturales que utilizamos, los tonos de color pueden variar ligeramente entre lotes. Si desea ver una imagen real de cómo se verá el color en la tela seleccionada, le recomendamos buscar otro producto fabricado con el mismo color y material en nuestro catálogo web, utilizando la referencia de color elegida.

El coste de las alfombras a medida dependerá de diversos factores, como el tamaño y el material.

Puede consultar nuestra herramienta de alfombras a medida para obtener más información.

Debido a la naturaleza única de las alfombras personalizadas, no aceptamos devoluciones de estos artículos. Una vez que su cliente haya aprobado las especificaciones y el diseño de la alfombra personalizada, esta se fabricará exclusivamente para él y no podrá revenderse a otro cliente. Le recomendamos que considere cuidadosamente las opciones y especificaciones antes de realizar su pedido para garantizar su completa satisfacción con la compra. Por favor, informe a su cliente sobre esto.

Si bien nos esforzamos al máximo para crear su alfombra personalizada según sus especificaciones exactas, es importante tener en cuenta que, debido a la naturaleza de las fibras y al proceso de producción artesanal, pueden existir ligeras variaciones en el tamaño.

Por lo tanto, permitimos una tolerancia de +/- 5% en el tamaño de su alfombra.

JUGUETES

Sí, nuestros juguetes ecológicos son interactivos, divertidos, educativos, agradables y coloridos; introducen a los niños en el mundo de la sostenibilidad, la salud y la solidaridad a través del juego interactivo.

Nuestros juguetes ecológicos están fabricados con materiales naturales y reciclados en lugar de plásticos derivados del petróleo. Son más seguros para los niños, ya que no contienen sustancias químicas nocivas como ftalatos o BPA, que se encuentran comúnmente en los juguetes de plástico.

Nuestros juguetes ecológicos están fabricados con una variedad de materiales, incluyendo retales de tela encontrados en nuestra fábrica, algodón orgánico, poliéster reciclado, papel arrugado y otras fibras. Para los clientes que buscan juguetes sostenibles, tenemos productos hechos completamente de algodón reciclado con relleno de poliéster y otros hechos de botellas de PET recicladas.

¡Sí! Nuestras nuevas líneas de juguetes ecológicos se fabrican reutilizando los residuos encontrados en nuestra propia fábrica en India, dándoles una segunda vida. Algunos diseños incluyen una mezcla de algodón y botellas de PET recicladas, así como otros fabricados completamente con algodón reciclado. Consulta los materiales exactos utilizados en cada diseño en la página de cada producto.

Sí, porque en Lorena Canals creemos que los padres desean opciones mágicas y con estilo para la habitación de sus hijos, priorizando al mismo tiempo la seguridad de sus pequeños. Nuestros tintes son tintes en polvo naturales y no tóxicos que se diluyen en agua caliente, lo que garantiza que nuestros productos sean seguros para que los niños jueguen con ellos. Estamos orgullosos de nuestro compromiso con la calidad y la seguridad, y confiamos en que nuestros productos cumplirán con sus altas expectativas.

Nuestros juguetes ecológicos cuentan con diversas certificaciones que garantizan su seguridad y calidad. Todos están fabricados con tela de algodón orgánico certificada por GOTS, lo que garantiza su producción respetuosa con el medio ambiente. Además, cumplen con la norma europea de seguridad de juguetes, así como con la norma ASTM F963-17 y la norma estadounidense de seguridad del consumidor para juguetes. Algunos juguetes cuentan con certificaciones adicionales, como las normas EN71-1, EN71-2, EN71-3, REACH y CPSIA sobre plomo, así como la norma CPSC 16 CFR.

Nuestros juguetes ecológicos están diseñados para niños de 3 años en adelante. Sin embargo, también ofrecemos una gama de juguetes textiles diseñados específicamente para bebés, como nuestros sonajeros. Estos juguetes para bebés han sido sometidos a rigurosas pruebas de seguridad y son aptos para niños desde el nacimiento (0+).

Nuestros juguetes ecológicos requieren diferentes instrucciones de lavado según el tipo de juguete. Muchos de ellos se pueden lavar en la lavadora con un ciclo de centrifugado suave y un programa delicado a una temperatura máxima de 30 grados Celsius. Es importante usar un detergente suave sin lejía y evitar el secado en secadora, el planchado y la exposición al sol. Para algunos de nuestros productos, se recomienda lavar a mano con agua fría. Sin embargo, para algunos artículos, no recomendamos el lavado a máquina. En estos casos, sugerimos usar agua tibia y jabón suave para eliminar las manchas. Consulte las instrucciones de lavado de cada juguete textil.

Nuestros juguetes ecológicos resisten el desgaste del uso normal. Si bien la vida útil de un juguete puede variar según factores como la frecuencia de uso y los hábitos de juego individuales, nuestros juguetes están diseñados pensando en la durabilidad.

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