Política de reembolso

Devoluciones

Si no desea quedarse con un producto, dispone de 30 días naturales para devolverlo, a partir del día de su recepción.
Se aplicará una tarifa de devolución de 20 € para Alemania, Países Bajos y Austria, y de 10 € para el resto de países. Este importe se descontará del reembolso total de cada devolución.
Solo tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones y seguir las instrucciones. Envíanos los artículos en su embalaje original o en uno que cumpla con condiciones de calidad similares. No se aceptarán devoluciones de productos usados o lavados. El producto debe incluir todos los accesorios originales, como la bolsa, la almohadilla antideslizante u otros artículos. Si el pedido incluye un mantel individual, no es necesario devolverlo.

El producto debe estar en su embalaje original o en un embalaje de características similares.
Si desea devolver varios productos, agruparlos todos en un solo paquete para facilitar la devolución.
Una vez que los productos hayan sido recibidos y examinados en nuestro almacén, se le reembolsará el importe pagado en un plazo de 10 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra (tarjeta de crédito, PayPal, etc.). De acuerdo con nuestra política de devoluciones, el cliente será responsable de los gastos de envío, que se descontarán del importe pagado (aprox. 19 € para una alfombra en la UE). Si ha pagado los gastos de envío con su pedido, estos no serán reembolsados. Se considerará que el producto se ha devuelto en perfectas condiciones si, además de estar libre de defectos, conserva las etiquetas con los detalles del producto y la información sobre calidad y cuidado. En caso de no cumplirse alguno de estos requisitos, no será posible aceptar la devolución.